+7 (34147) 2-00-24
+7 (991) 398-82-00
Режим работы интернет - магазина
с 8-00 до 17-00 (по МСК) выходные сб.вс.
Главная / Возврат

Возврат

Возврат или обмен

Интернет-магазин «д’Арби» предоставляет вам право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней после получения посылки. Такой возврат возможен в случае, если: товар не был в употреблении, сохранен товарный вид (этикетки, ярлыки, оригинальная упаковка), потребительские свойства товара.

  • Важно! Возврат товаров осуществляется только через «Почту России». Вам необходимо будет отправить товар в полной комплектации и в заводской упаковке ценной посылкой с суммой оценки, равной стоимости товара. Это необходимо для того, чтобы застраховать посылку: если она будет утеряна по вине «Почты России», в вашем почтовом отделении вам будет возмещена сумма оценки товара.
  • Для отслеживания вашей посылки сохраните чек, выданный на Почте России, и отслеживайте статусы прохождения по трекинг номеру, указанному на нем.
  • Ответственность за товар до его получения интернет-магазином «д’Арби» в пункте приема возвратов лежит на вас.
  • При возврате или обмене товара надлежащего качества доставку оплачивает покупатель.
  • При возврате или обмене товара ненадлежащего качества доставку оплачивает продавец.

Возврат возможен в случае, если:

  • изделие не было в употреблении;
  • сохранен его товарный вид (этикетки, ярлыки, содержащие характеристики товара) и потребительские свойства;
  • сохранена оригинальная упаковка производителя (пакет, коробка и т.п.) с наклейками и штрих-кодами;
  • к возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине «д’Арби», и только от лица, которое приобрело товар.

Отказ от возврата ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  • отправления наложенным платежом;
  • продавец вправе провести экспертизу товара, в соответствии с п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», и отказать в возврате товара, в случае если недостатки возникли по причинам, за которые продавец ответственности не несет.

Если вещь не понравилась или не подошел размер, вам необходимо:

1. Обратиться в ближайшее отделение «Почты России».

2. При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

3. В посылку также вложить заполненное заявление на возврат товара надлежащего качества, копии расходной накладной с кассовым чеком (прилагается к каждому заказу) и паспорта. Все оригиналы документов, имеющих отношение к возврату денежных средств, сохраняйте до получения денег.

4. Отправить нам посылку по адресу: 426000, г. Ижевск, ул. Карла Маркса, д. 1, офис 302, интернет-магазин «д’Арби».

5. Мы вернем вам всю стоимость товара без стоимости доставки и обратной пересылки.

Вместе с товаром, который вы хотите вернуть, в посылку необходимо вложить копии:

паспортные данные

Если вы обнаружили брак, вам пришел не ваш заказ или размер, необходимо:

1. Обратиться в ближайшее отделение «Почты России».

2. При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

3. В посылку также вложить заполненное заявление на возврат товара ненадлежащего качества, копии расходной накладной и кассового чека (прилагается к каждому заказу), паспорта и квитанции об оплате почтового отправления. Все оригиналы документов, имеющих отношение к возврату денежных средств, сохраняйте до получения денег

4.Отправить нам посылку по адресу: 426000, г. Ижевск, ул. Карла Маркса, д. 1, офис 302, интернет-магазин «д’Арби».

5 Мы вернем вам всю стоимость товара с доставкой и суммой обратной пересылки.

Вместе с товаром, который вы хотите вернуть, в посылку необходимо вложить копии:

паспортные данные 2

Возврат денежных средств:

  • Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения посылки.
  • Денежные средства возвращаются на ту же систему оплаты, которой был совершен платеж.
  • Возврат денежных средств осуществляется на банковские реквизиты, указанные в заявлении на возврат товара. Важно полностью их заполнить в заявлении, чтобы мы могли своевременно перечислить вам денежные средства.
  • Важно! Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.
  • Дополнительно отправьте банковские реквизиты на электронную почту zakaz@darbipalto.ru c указанием номера заказа и причины возврата товара.
  • На основании ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА «О БУХГАЛТЕРСКОМ УЧЕТЕ» №129-ФЗ от 21.11.1996 г. заявление на возврат товара будет считаться действительным при внесении корректных данных о реквизитах вашей банковской карты. Мы не несем ответственность за задержки по возврату денежных средств с неправильно оформленными реквизитами.
Личный кабинет / Регистрация
*ФИО:
*E-mail:
*Пароль:
*Повтор пароля:
Дата рождения:
Регистрируясь, я соглашаюсь с пользовательским соглашением и выражаю согласие на обработку своих персональных данных. Политика конфиденциальности